1. Гарантийный срок:
1.1 Гарантийный срок на мебельные изделия ТМ "Sonata Möbel" составляет 3 года (три года) анилиновая, замшевая кожа и 1 год (один год) pu-кожа.
1.2 Гарантийный срок указан в фирменном гарантийном талоне и заверяется штампом / печатью продавца.
1.3 Многочисленным начала гарантийного срока является дата продажи указанная в товарном чеке.
1.4 Гарантийные обязательства, правила и особенности эксплуатации мебели, а так же исключение из гарантийных случаев, указанных в фирменном гарантийном талоне и на сайте: www.sonatamobel.ua
1.5 Срок службы мебельных изделий может существенно превышать гарантийный срок и зависит от интенсивности и условий эксплуатации мебельных изделий.
2. Гарантийные обязательства:
2.1 Гарантийный срок эксплуатации мебельной продукции ТМ "Sonata Möbel" составляет составляет 3 года (три года) анилиновая, замшевая кожа и 1 год (один год) pu-кожа с момента продажи.
2.2 Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение любых недостатков, связанных с производственными дефектами изделия или его отдельных частей при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации мебели.
2.3 Продавец отгружая товар Покупателю подтверждает полную комплектность товара и отсутствие производственных дефектов мебели.
2.4 В момент доставки / монтажа / сборки мебели Покупатель обязан проверить соответствие изделия заявленным характеристикам, отсутствие производственных дефектов и видимых внешних повреждений.
2.5 гарантийных претензий принимаются при наличии дефектным изделием оригинала товарного чека, оригинального гарантийного талона с защитной голограммой, указанной датой покупки, названием модели, печатью продавца и подписью Покупателя. Продавец оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы не представлены в полной мере или содержащие неполную или недостоверную информацию.
2.6 Покупатель дает свое согласие на обработку и использование персональной информации которую он предоставил продавцу.
2.7 Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства Украины.
3. Гарантийным случаем не признаются:
3.1 Повреждения и дефекты связанные с нарушением правил эксплуатации мебельных изделий.
3.2 Внешние повреждения мебели вызваны: химической, термической, механической действием, а так же любые повреждения нанесены домашними животными.
3.3 Повреждения ламелей, элементов несущих нагрузку, и / или каркаса мебели вызванные действием нагрузки выше допустимой.
3.4 Повреждения декоративных элементов мебели (гнутые элементы боковин, изножье, изголовье, пуговицы, кристаллы), которые не рассчитаны на действие нагрузок.
3.5 Естественный износ материала.
4. Правила эксплуатации мебельных изделий:
4.1 Сборка и монтаж мебели делается специалистами сервисной службы Продавца или самостоятельно Покупателем в полном соответствии с инструкцией, которая прилагается.
4.2 Запрещается вносить любые изменения в конструкцию мебели или отклоняться от инструкции / схемы сборки приложенной к мебели.
4.3 Каждый предмет мебели необходимо использовать по своему функционального назначения.
4.4 Мебель ТМ Sonata Möbel предназначены для использования в квартирах и домах в сухих и отапливаемых помещениях при температуре от 5 до 45С с относительной влажностью 30-60%.
4.5 Массу тела человека способны выдержать только специально спроектированы для этого мебельные изделия (кровать, кресло, стул, диван).
4.6 Допустимое полезная нагрузка на кровать 200 - 250 кг - в зависимости от веса матраса (при условии комплектации кровати трехсекционного ламельного основой, с двумя опорными элементами) и равномерно распределенной нагрузке.
4.7 Элементы дизайна кровати не рассчитаны на действие нагрузки от веса тела человека или действия точечных нагрузок более 20 кг. Превышение допустимой нагрузки может привести к внутренней и внешней деформации / повреждению элемента.
4.8 Максимальная допустимая нагрузка на ламель - 15 кг
4.9 Максимальная допустимая нагрузка на поверхность тумб - 20 кг, выдвижных ящиков тумб - 7 кг.
4.10 Выдвижные ящики и подвижные механизмы следует оберегать от ударов, резких толчков во избежание повреждения выдвижных механизмов.
Не рекомендуется:
- располагать мебели под действием прямых солнечных лучей, это вызывает ускоренное старение материала, изменение цвета покрытия и может вызвать естественную деформацию материала;
- допускать попадания на поверхность изделия жидкостей или мыть мебель водой;
- применять моющие средства, которые предназначены для досмотра за другим типом материалов - использовать чистящие средства, содержащие абразивные материалы;
- прилагать чрезмерные усилия для открытия / закрытия выдвижных ящиков и других подвижных частей мебели,
- держать открытыми выдвижные ящики и / или дверцы шкафов;
Запрещается:
- применять нагрузки выше допустимого;
- самостоятельно вносить изменения в конструкцию мебели, отклоняться от инструкций / схем сборки изделия;
- наступать или садиться на декоративные элементы кровати (боковины, изножье, изголовье);
- наступать или садиться на ламельного основу и / или допускать точечную нагрузку на ламели;
- располагать мебельные изделия в непосредственной близости от приборов отопления;
- допускать попадания на поверхности агрессивных жидкостей (спирт, ацетон, бензин, щелочь и другие);
- допускать контакт мебели с горячими предметами.